Syarat & Ketentuan Layanan

Selamat datang di PrintaraLab. Dengan mengakses atau menggunakan situs web kami (https://www.printaralab.online) dan layanan cetak kustom kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Layanan ini. Harap membacanya secara saksama.

1. Akun Pengguna & Keamanan

Anda dapat mendaftar akun untuk melakukan pemesanan produk kustom dan mengakses fitur tertentu. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda serta seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

2. Pemesanan Cetak Kustom & Hak Cipta Desain

Saat mengunggah gambar, foto, atau logo kustom untuk cetak sablon DTF atau merchandise kustom, Anda menyatakan bahwa Anda memegang hak kekayaan intelektual atau memiliki izin sah atas materi tersebut. PrintaraLab berhak menolak pesanan yang mengandung konten ilegal atau melanggar hak cipta.

3. Harga & Pembayaran

Semua harga yang ditampilkan di situs web dalam mata uang Rupiah (IDR). Pembayaran harus dilunasi secara penuh melalui payment gateway resmi kami (QRIS, E-Wallet, Transfer Bank) sebelum proses produksi pesanan dimulai.

4. Pengiriman & Ekspedisi

Biaya pengiriman dihitung secara otomatis berdasarkan berat produk dan alamat tujuan penerima. Estimasi waktu pengiriman oleh mitra ekspedisi (JNE, J&T, SiCepat, POS) adalah perkiraan dan dapat bervariasi sesuai kondisi logistik.

5. Pembatalan & Garansi Retur

Dikarenakan sifat barang cetakan yang dipersonalisasi/kustom, pesanan yang telah memasuki tahap produksi tidak dapat dibatalkan. Jika Anda menerima barang yang cacat produksi atau rusak, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami dalam waktu 3 hari setelah barang diterima beserta bukti video unboxing.

6. Kontak Resmi

Jika Anda memiliki pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: printaralab@gmail.com
• Website: https://www.printaralab.online